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Preguntas Frecuentes
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¿Qué pasa si tengo que hablar con un representante después de mandar la información por internet?
Por favor llame al 800-598-2488 durante las horas regulares de trabajo. Estamos disponibles de lunes a jueves 8:30am a 9:00pm y los viernes de 8:30am a 7:00pm en el tiempo del este.
¿Hay seguimientos basados en la información proporcionada?
Si, se les podría contactar para recolectar más información para el caso o para tener una mejor comprensión de los detalles. Pero, nosotros valoramos su tiempo y no le contactaríamos a menos que sea absolutamente necesario.
¿Qué pasa si no tengo toda la información?
Habrá un asterisco rojo que le dirá cuál es la información requerida para el archivo. Es muy importante que nos proporcione esta información. Si no tiene esa información disponible, puede parar y regresar al archivo luego. (En un periodo de 24 horas).
¿Qué significa el candado en la ventana del navegador?
Esto significa que la información está protegida por el protocolo de seguridad estándar a la industria. Además ayuda a prevenir que los hackers u otros con malas intenciones puedan ver la información que nos ha proporcionado.
¿Cómo está protegida mi privacidad?
Su información esta guardada en un lugar seguro. La comunicación entre usted y su computadora está cifrada y previene que alguien pueda entender su información.
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